Les niveaux de fidélité d’arlequin casino reposent sur les Points Arlequin et non sur un calendrier annuel publié. Les joueurs qui consultent le casino arlequin doivent donc distinguer la conservation des points, le passage à un niveau supérieur et la réévaluation du Club VIP. Voici les règles connues, les dates utiles à retenir et les vérifications à effectuer depuis l’espace joueur.

Comment fonctionnent les niveaux de fidélité d’arlequin casino

Le programme Festival Arlequin comprend sept niveaux, de Pierrot à Arlequin. Les points sont conservés tant que le compte reste actif. Le dossier disponible ne prévoit pas de remise à zéro automatique au 1er janvier, chaque mois ou à une date anniversaire. La progression dépend donc des mises admissibles effectuées après un dépôt, plutôt que d’une période fixe.

Points requis et récompenses associées

Un Point Arlequin est accordé pour 30 € misés sur les machines à sous, ou pour 300 € sur les jeux live, de table et Arcade – Crash. Les mises provenant de bonus, de free spins ou de cashback ne comptent pas. Les récompenses sont créditées automatiquement lors du changement de niveau.

Niveau	Points requis	Récompense de progression
Pierrot	0	Niveau de départ
Scaramouche	50	50 tours gratuits sur Royal Masquerade
Scapin	1 000	50 tours gratuits sur Royal Masquerade
Colombine	5 000	100 € de bonus et 20 tours gratuits
Pantalone	20 000	200 € de bonus et 30 tours gratuits
Docteur	50 000	500 € de bonus et 40 tours gratuits
Arlequin	100 000	1 000 € de bonus et 50 tours gratuits

Les récompenses ont-elles une date d’expiration ?

Les points et le statut sont maintenus sur un compte actif, mais les avantages reçus ont leurs propres délais. Les tours gratuits liés à une montée de niveau sont valables sept jours. Leurs gains deviennent un solde bonus. Une récompense non utilisée dans ce délai peut donc expirer, même si le niveau lui-même n’est pas réinitialisé.

Dates de réévaluation et statut du Club VIP

La situation est différente pour le Club VIP. Arlequin casino indique que ce club fonctionne sur invitation et que l’activité, la fidélité et le comportement envers l’équipe sont examinés régulièrement. Aucune date mensuelle, trimestrielle ou annuelle de réévaluation n’est publiée. Il faut donc éviter de déduire un reset à partir des dates de crédit du cashback.

Ce que le calendrier permet réellement de vérifier

Le calendrier hebdomadaire concerne les promotions, pas les niveaux Festival Arlequin. Le cashback VIP est calculé du lundi à 00 h 00 au dimanche à 23 h 59, puis crédité le lundi matin. Cette échéance correspond à une nouvelle période de calcul du cashback et ne remet pas à zéro les Points Arlequin. Le VIP peut aussi bénéficier d’une approbation des retraits annoncée sous 24 heures, sans que cela constitue une date de renouvellement du statut.

• Contrôler le solde de points et le niveau affiché dans le compte.
• Vérifier la date limite des tours gratuits après chaque progression.
• Ne pas confondre le lundi de crédit du cashback avec un reset de fidélité.
• Contacter le support si le niveau ou les points affichés semblent incorrects.

Les règles précisent qu’un compte gelé peut récupérer ses points à sa réouverture. Si un solde positif existait avant le gel, un nouveau dépôt est nécessaire pour reprendre l’accumulation. Cette règle ne décrit pas une perte périodique des points, mais une condition de reprise après une suspension.

À retenir sur les resets de fidélité

Pour l’instant, aucune date officielle de remise à zéro des niveaux Festival Arlequin n’est indiquée. Les points restent attachés au compte actif et les seuils sont cumulatifs. Les seules échéances clairement établies concernent les récompenses, les tours gratuits et les périodes de cashback. Pour arlequin casino, le suivi le plus fiable consiste à consulter régulièrement le niveau affiché, les conditions de l’avantage reçu et les messages du support.

Questions fréquentes

Ces réponses résument les règles utiles lorsqu’un joueur cherche une date de reset ou une explication sur son statut.

Les Points Arlequin sont-ils remis à zéro chaque année ?

Aucune règle publiée ne prévoit une remise à zéro annuelle des Points Arlequin. Les points et le niveau sont conservés tant que le compte reste actif. Une modification future des conditions devrait être vérifiée dans les règles applicables ou auprès du service client.

Le cashback du lundi change-t-il mon niveau de fidélité ?

Non. Le cashback VIP est calculé sur une période allant du lundi au dimanche et crédité le lundi matin. Cette période concerne uniquement le cashback. Les points de fidélité suivent les mises admissibles et ne sont pas recalculés selon ce calendrier.

Que faire si mon niveau semble avoir été réinitialisé ?

Vérifiez d’abord l’historique du compte, le statut d’une éventuelle suspension et les conditions de l’offre reçue. Si l’anomalie persiste, contactez le support par chat, disponible tous les jours de 10 h à 22 h, ou par e-mail à support@arlequincasino.com.